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汽车4S店的主要优势是什么?
发布时间:2015-12-14 16:49:28

信誉度

4S店(dian)(dian)有(you)(you)一系列的(de)(de)客户投诉、意见、索赔的(de)(de)管理系统(tong),给车主(zhu)留(liu)下良好的(de)(de)印象,而(er)普通(tong)改(gai)装(zhuang)店(dian)(dian)由于人员素质、管理等问题(ti),经常是出了问题(ti)找不到负责的(de)(de),相互(hu)推诿,互(hu)相埋怨,给车主(zhu)留(liu)下非(fei)常恶劣的(de)(de)形象。以前(qian)4S店(dian)(dian)没有(you)(you)经营汽车用品,车主(zhu)是没有(you)(you)选择(ze)的(de)(de),只有(you)(you)去零售改(gai)装(zhuang)店(dian)(dian),4S店(dian)(dian)有(you)(you)经营这方(fang)面业务,肯定不会舍近求(qiu)远的(de)(de),4S店(dian)(dian)将是他们的(de)(de)第一选择(ze)。

专业(ye)性

由(you)于4S店(dian)大(da)多只(zhi)针对一个厂(chang)家的(de)(de)(de)系(xi)列(lie)车型(xing),有厂(chang)家的(de)(de)(de)系(xi)列(lie)培(pei)训和(he)技(ji)术(shu)(shu)(shu)支(zhi)持,对车的(de)(de)(de)性能、技(ji)术(shu)(shu)(shu)参(can)数、使用和(he)维修方面(mian)都(dou)是(shi)非常的(de)(de)(de)专业,做(zuo)到(dao)了“专而(er)(er)精”。而(er)(er)汽(qi)车用品经(jing)销商接触的(de)(de)(de)车型(xing)多,对每一种车型(xing)都(dou)不(bu)是(shi)非常的(de)(de)(de)精通,只(zhi)能做(zuo)到(dao)“杂而(er)(er)博(bo)”,在一些技(ji)术(shu)(shu)(shu)方面(mian)多是(shi)只(zhi)知其一,不(bu)知其二(er)。所以在改(gai)装(zhuang)一些需要技(ji)术(shu)(shu)(shu)支(zhi)持和(he)售后服(fu)务的(de)(de)(de)产品时(shi),4S店(dian)是(shi)有很(hen)大(da)优势的(de)(de)(de)。

售后服务(wu)

随着竞争的(de)加(jia)大,4S店商(shang)家(jia)越发注重服务(wu)品(pin)(pin)牌的(de)建立,加(jia)之(zhi)4S店的(de)后(hou)盾是汽车(che)(che)生产(chan)厂家(jia),所(suo)以(yi)在售后(hou)服务(wu)方(fang)面可以(yi)得到保(bao)障。特(te)别是汽车(che)(che)电(dian)(dian)子产(chan)品(pin)(pin)和汽车(che)(che)影音产(chan)品(pin)(pin)在改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)时要(yao)改(gai)(gai)(gai)变汽车(che)(che)原来(lai)的(de)电(dian)(dian)路,为(wei)以(yi)后(hou)的(de)售后(hou)服务(wu)带来(lai)麻烦。有些(xie)汽车(che)(che)制(zhi)造(zao)商(shang)甚(shen)至严厉(li)规定:不允(yun)许汽车(che)(che)电(dian)(dian)子方(fang)面的(de)改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang),如(ru)果改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)了,厂家(jia)不进行(xing)保(bao)修。如(ru)果在4S店改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)车(che)(che)能对车(che)(che)主承诺保(bao)修,消(xiao)除车(che)(che)主的(de)后(hou)顾(gu)之(zhi)忧(you),那将是吸引车(che)(che)主改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)重要(yao)手段之(zhi)一,在4S店改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)一些(xie)技术(shu)含(han)量(liang)高的(de)产(chan)品(pin)(pin)是车(che)(che)主的(de)首(shou)选(xuan),同时还可以(yi)避免与(yu)零售改(gai)(gai)(gai)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)店直接(jie)的(de)价格竞争。

人性化

在(zai)4S店让车主真正的(de)享受到“上帝(di)”的(de)感觉,累(lei)了有休(xiu)息(xi)室(shi),渴了有水喝(he),无(wu)聊可(ke)以看杂志、书刊(kan)、报纸、上网,如果急着用(yong)车还有备用(yong)车供你使用(yong),整个流程(cheng)有专门的(de)服务人(ren)员为你打理,不用(yong)自己(ji)操心(xin)就(jiu)完(wan)成整个业务。而汽车用(yong)品改装店这(zhei)些方面根本做不到。

个性化

同样(yang)一(yi)个物(wu)体或者介(jie)质有(you)好的(de)(de)一(yi)面(mian)同样(yang)会(hui)展露(lu)弱的(de)(de)一(yi)面(mian),维(wei)修站的(de)(de)配(pei)(pei)(pei)件(jian)均为原厂配(pei)(pei)(pei)件(jian),但是(shi)由(you)于考虑到生产厂家的(de)(de)利益(yi),配(pei)(pei)(pei)件(jian)也在不(bu)断改变(bian),由(you)中(zhong)标的(de)(de)配(pei)(pei)(pei)件(jian)厂家提供的(de)(de)配(pei)(pei)(pei)件(jian)根据车型的(de)(de)更(geng)新考虑到利益(yi)也同样(yang)有(you)很多冷(leng)件(jian)(不(bu)常维(wei)修的(de)(de)配(pei)(pei)(pei)件(jian))得不(bu)到提供,个性化就表现(xian)在你想不(bu)到的(de)(de)由(you)4S店来帮你做到,维(wei)修工时和零件(jian)为4S店的(de)(de)主要赢利来源。


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